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    会员级别与权益

    一、会员级别说明

    1.什么是达美旅行网"会员级别与权益"?

    这是达美旅行网为会员定制的一套回馈、增值奖励方案,会员级别越高享受的权益越多,更多的权益策略将在不断完善中,敬请期待。

     

    2. 会员级别及划分标准是什么?

    会员级别

    按积分数划分

    积分获取方式

    注册会员

    积分数:100-299

    ①注册达美旅行网账号
    ②完善个人信息
    ③购买旅行产品(每消费1美元可获得1积分。以实付订单金额为累计)
    ④出游归来,好评得积分
    ⑤参与网站、微信活动,获取积分
    更多方式,敬请期待

    一星会员

    积分数:300-1000

    二星会员

    积分数:1001-6000

    三星会员

    积分数:6001-14000

    四星会员

    积分数:14000以上

     

    二、会员特权说明

    1.目前达美旅行网各级别会员都有哪些权益?(打√代表享有)

             等级

    权益

    注册会员
    积分数:100-299

    一星会员
    积分数:300-1000

    二星会员
    积分数:1001-6000

    三星会员
    积分数:6001-14000

    四星会员
    积分数:14000以上

    签证VIP服务

    免费咨询

    专家1V1答疑

    专家1V1答疑+加急送签

    专家1V1答疑+加急送签

    +拒签退服务费

    专家1V1答疑+加急送签

    +拒签退服务费+陪签服务

    (限需面签签证)

    权益内容说明:为会员出游提供各种签证服务,助您顺利出签。
    权益对象:达美旅行网所有会员
    * 签证专员电话答疑:如您对签证材料或填表等问题,您可联系您的专属客服,或致电我司400-025-5588,签证专员将为您解答疑问。
    * 加急送签:收齐材料,我司将在1-3个工作日内送签或领馆当天公布的最早面签时间。(由于各国领馆不同,具体请以签证专员回复为准)
    * 拒签退服务费:如您的签证未通过,我司将退回服务费。(领馆收取的签证费不退)
    * 陪签服务:如您办理的签证需面签(如美签),我司专业陪签专员将在领馆门口等候您,在面签前为您讲解面签流程和注意事项。

    出游赠保险

     白银保险计划
     意外医疗 / 10万元    

    航班延误 /  900元
    更多保障,查看保险详情

    黄金保险计划
    意外医疗 / 30万元  

    航班延误 / 1200元

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    黄金保险计划
    意外医疗 / 30万元  

    航班延误 / 1200元

    更多保障,查看保险详情

    钻石保险计划
    意外医疗 / 50万元  

    航班延误 / 1600元
    更多保障,查看保险详情 

    权益内容说明:购达美旅行网跟团游、定制游、自驾游旅行产品,会员本人免费享出游保险。保障天数与您在我司订购的旅行产品天数相同。(限满14日-85周岁大陆居民)
    权益对象:达美旅行网一星级及以上会员。

    接送机首单优惠

    首单 立减10元

    首单  立减30元

    首单  立减100元

    首单 立减200元

    权益内容说明:2018.10.20日后,购买达美旅行网接送机服务首单享立减优惠。
    权益对象:达美旅行网一星级及以上会员

    专属会员日
    旅行产品半价购
    抢限量大额优惠券

    权益内容说明:

     会员可在会员日(每月10日起)领取各类旅行产品优惠券,数量有限,先抢先得。一星会员可抢【最高减¥200优惠券】,二星会员可抢【最高减¥500优惠券】,三星会员可抢【最高减¥800优惠券】,四星会员可抢【最高减¥1200优惠券】      
    精选各类旅游产品(签证服务、景点门票、热卖路线等),会员购买低至5折起。
    权益对象:达美旅行网一星级及以上会员   
    备注说明:优惠券有效期及使用详情,详见具体优惠券(不含机票,酒店)。

    购物折扣券

    权益内容说明:可领取境外上千家门店购物折扣券。领取后,在线下购物时向店员出示使用。适合目的地及品牌详见折扣券。
    权益对象:达美旅行网所有会员

    免费享
    1V1旅行规划服务

    权益内容说明:专业旅行规划师与您1V1沟通,了解您的出游需求及行程构想后,免费提供一份专属旅行规划,细致到您旅途的吃住行、游购娱等各方面。
    权益对象:达美旅行网所有会员

    价高退差

    权益内容说明:购本站旅行产品,在出行前45天之内,发现所购产品出现降价,可申请退还差价。(不含二次确认及定制旅行类产品)
    权益对象:达美旅行网一星级及以上会员

    机票内部价

    每年4次

    每年6次

    每年8次

    每年10次

    权益内容说明:为会员提供机票查询、特惠机票订购服务,会员可享内部价购买机票,全球任性飞。
    权益对象:达美旅行网一星级及以上会员

    蜜月游享甜蜜折扣

    立减¥199

    立减¥399

    立减¥520

    权益内容说明:2018年10月20日起,会员定制蜜月旅行,持一年内结婚证书可享受甜蜜折扣。二星会员订单立减¥199,三星会员订单立减¥399,四星会员订单立减¥520。
    权益对象:达美旅行网二星级及以上会员

    积分加速升级

    1倍加速

    1倍加速

    1.2倍加速

    1.5倍加速

    2倍加速

    权益内容说明:会员享受积分加速升级,积分累计越高,权益越高。积分可在购买产品时当现金抵用,也可以在积分商城中换购各种好礼。积分获取方式:可通过购买产品、或不定期活动网站、微信等获得。
    权益对象:达美旅行网所有会员
    举例:如您是一星会员或注册会员,您购买了$100的旅行产品后,将获得100积分。如您是二星会员,您购买了$100的旅行产品后,将获得120积分。如您是三星会员,您购买了$100的旅行产品后,将获得150积分。如您是四星会员,您购买了$100的旅行产品后,将获得200积分。

    (本活动最终解释权归达美旅行网)

    配送方式

    1. 我兑换的礼品如何获取?

    答:对于实物类礼品采取物流配送提供门到门的配送服务。对于在线服务及线下服务的产品采用电子凭证方式。

    2. 配送费用如何收取?

    答:不再收取配送运费。

    3. 对于送货上门实物礼品,我下订单后多长时间可以收到礼品?

    答:达美网积分商城对于送货上门的实物礼品的配送时限说明如下:

    <1> 配送时限:自客户下订单成功并且接收到订单成功通知短信的次日开始计时;
    特别提示:

    <2> 客户可选择送货上门时间:周一至周五的工作时间内、周六日及公休节假日或两者皆可;

    <3> 如果您提供联系方式和联系地址不正确将会影响我们配送的速度。为了加快为您的配送速度请提供尽可能准确的邮政编码;请不要提供信箱号,否则无法为您进行配送。

    由于其他一些原因,有可能造成配送延迟,如给您带来不便,敬请谅解。

    4. 礼品签收时应注意什么?

    答:建议您本人签收礼品,如您无法亲自签收,请在配送商与您联系时时告知配送人员指定代签收人姓名及联系方式。

    退换货政策

    1.退换货规定

    答:订单一旦生成若无礼品质量问题,不予办理礼品退换货。

    2.退/换货条件

    答:对符合国家质量三包规定或出现下表所列情况的礼品,客户可在签收礼品后30个自然日内(包括周六日及法定节假日),申请办理礼品退/换货。

    数码类 1、正常使用条件下,礼品不能发挥其应该具备的功能;
    2、不符合在礼品或者外包装上注明采用的礼品标准。
    小家电类 1、非人为因素(跌落、碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用、不正确的 安装及操作)情况下,家电无法正常使用;
    2、礼品及附属物表面不完整或有损坏。
    户外用品类 1、礼品包装不完整(原装配件、说明书、厂商原包装);
    2、礼品有划痕或有明显使用/佩戴过的痕迹,附件残缺。
    皮具箱包类 1、发现礼品有明显的制造缺陷的;
    2、礼品有划痕或有明显使用/佩戴过的痕迹,附件残缺。
    厨房用品类 1、礼品及附属物表面不完整或有损坏;
    2、礼品包装不完整(原装配件、说明书、厂商原包装);
    3、礼品有划痕或有明显使用过的痕迹。
    特许玩具类 1、礼品包装不完整(原状配件、说明书、厂商原包装);
    2、礼品及附属物表面不完整或有损坏。

    3.换货规则

    答:因质量问题引发的换货,仅限于更换同款式、同型号、同颜色的礼品。

    4.若出现以下情况,不予进行礼品退换货:

    (1)客户个人定制类,餐饮类,保险类,彩票类,金融产品类,积分互换类,票务类,鲜活易腐类, 在线下载的音像制品、计算机软件等数字化礼品,已交付的报纸期刊类礼品;

    (2)因礼品非正常使用出现质量问题;

    (3)将礼品存储、暴露在超出礼品适宜的环境中造成损坏;

    (4)因未经授权的修理、改动、不正确的安装造成损坏;

    (5)不可抗力导致礼品损坏;

    (6)礼品的正常磨损;

    (7)在退换货之前未与中国移动客服取得联系;

    (8)退回礼品外包装或其他礼品附属物不完整或有毁损;

    (9)超出退换货时限的礼品;

    (10)任何非中国移动积分计划兑换的礼品;

    (11)礼品图片及文字仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成图片与实物有色差,不属质量问题,具体以实物为准。


    礼品售后服务

    1. 礼品商售后服务网点

    答:您可查询礼品中附带的产品/服务说明书或致电10086。

    2. 礼品保修凭证

    答:您可凭礼品保修卡到指定维修点保修礼品。

    3. 礼品三包期限

    答:积分兑换礼品三包期限可查询礼品中附带的产品/服务说明书并以礼品签收单日期为起始日期计算。